Instrukcja konfiguracji usługi „Przekieruj”
1. Jak działa usługa "Przekieruj"
2. Jak uruchomić usługę "Przekieruj"?
3. Ustawienia usługi "Przekieruj".
3.1. Zakładka konfiguracja.
1. Jak działa usługa "Przekieruj"
"Przekieruj" umożliwia przełączenie połączenia osoby dzwoniącej na dowolny numer telefonu. Rozmowa kierowana jest przez jedno z założonych kont w panelu FreecoNet.
2. Jak uruchomić usługę "Przekieruj"?
W swoim panelu FreecoNet możesz dodać dowolną liczbę usługi "przekieruj". Aby dodać kolejne, wejdź do menu Konfiguracja -> Usługi i kliknij Dodaj usługę.
Z listy wszystkich dostępnych usług wybierz pozycję
Link ten przeniesie Cię do zakładki konfiguracja, w której znajdują się podstawowe ustawienia usługi "Przekieruj".
W polu tekstowym wpisz dowolną nazwę dla Twojej usługi. Następnie kliknij przycisk "Dodaj"
3. Ustawienia usługi "Przekieruj".
3.1. Zakładka konfiguracja.
Konfiguracja usługi "Przekieruj" podzielona została na cztery sekcje :
A. Wejście do usługi
B. Przekieruj
C. Obsługa błędów
D. Wyjście z usługi
A. Wejście do usługi
|
|
W Wejściu do usługi możesz do usługi przypisać numery miejskie lub skrócone, pod którymi usługa ta będzie bezpośrednio dostępna . Każdy kto zadzowni na ten numer zostanie przekierowany na dowolnie wybrany numer telefonu. Każdy kto zadzowni na ten numer dodzowni się do usługi DZWOŃ Wejście do Menu zawiera również listę usług powiązanych.
Usługi powiązane, to takie usługi, w których konfiguracji wykorzystano usługę edytowaną. Próba usunięcia Menu zakończy się niepowodzeniem, jeżeli lista usług powiązanych nie jest pusta.
|
B. Przekieruj
|
|
W polu tekstowym dowolnie edytujesz nazwę dla Twojej usługi. --------------------------------------- W polu Dzwoń przez konto FreecoNet, wskazujesz konto, przez które ma zostać przełączone połączenie osoby dzwoniącej na numer zewnętrzny
Zwróć uwagę na to, że to konto będzie obciążone opłatą za połączenie po przełączeniu zgodnie z konfiguracją konta i cennikiem. |
C. Obsługa błędów
|
|
W sekcji „Obsługa błędów” możesz określić, gdzie ma zostać przełączone połączenie telefoniczne, jeżeli nie jest możliwe jego przełączenie na wybrany numer.
Błędy „gdy nie odbiera” i „gdy zajęty” domyślnie są usatwione na rozłączenie rozmowy.( - rozłącz- )
Można je skierować do innych usług: 1) Do istniejącej, wcześniej stworzonej usługi : np. "Komunikat gdy zajety" gdzie osoba dzowniąca zostanie poproszona o kontakt telefoniczny w późniejszym ternminie)
2) Do nowej usługi: np.w przypadku błędu "gdy nie odbiera" możemy skierować osobę dzowniącą do usługi Zapowiedź, którą skonfiugrujemy później. |
D. Wyjście z usługi
|
|
W Wyjściu z usługi w polu Przekieruj na numer telefonu należy należy: 1) Wpisać dowolny numer. Numer należy podać w takiej postaci, w jakiej wybierasz go na telefonie dzwoniąc z telefonu np.: 0601718465 lub Z listy rozwijanej wybrać osobę, która znajduje się w Twojej książce kontaktów.
Dla opcji Po rozmowie przełącz na dostępne są również dwa ustawienia specjalne: 1) powrót - aby połączenie powróciło do usługi, z której zostało przełączone do danej usługi. 2) rozłącz - aby połączenie zostało rozłączone. |
