Newsletter

Procedura przenoszenia numerów

KROK 1 (Użytkownik)

Przesłanie na adres pn@freeconet.pl niezbędnych informacji dotyczących przenoszonego numeru:
  1. Login na platformie FreecoNet( jeśli jest to numer firmowy, należy wpisać w panelu, w zakładce "Płatności", pełne dane firmy) ,
  2. Nazwa dotychczasowego operatora,
  3. Numer(-y) telefonu do przeniesienia,
  4. Sposób podłączenia:
  • POTS (linia analogowa),
  • BRA (ISDN dwukanałowy),
  • PRA (ISDN trzydziestokanałowy),
  • MSN (ISDN),
  • DDI (ISDN).

UWAGA ! Wszystkie dokumenty muszą być wypełniane na osobę, która jest wpisana jako posiadacz numeru u obecnego operatora ( jeśli jest to numer firmowy podajemy dane firmy).

KROK 2 (FreecoNet)

Proces weryfilkacji: sprawdzenie czy dany numer stacjonarny może zostać przeniesiony, a nastepnie wysłanie, poprzez e-mail, do Użytkownika „Wniosku o potwierdzenie możliwości zawarcia Umowy na Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych z Crowley Data Poland Sp. z o.o. z przeniesieniem numeru”. 
 

KROK 3 (Użytkownik)

Wypełnienie i podpisanie wniosku oraz odesłanie jego skanu (plus skanu ostatniej faktury od obecnego operatora) drogą elektroniczną na adres pn@freeconet.pl .

KROK 4 (FreecoNet)

Weryfikacja wniosku. Do użytkownika przesyłana jest informacją "Zawiadomienie o możliwości zawarcia umowy o świadczenie usługi telekomunikacyjnej z przeniesieniem numeru"(jako potwierdzenie możliwości przeniesienia numeru) oraz komplet czterech dokumentów:
  1. Upoważnienie,
  2. Oświadczenie
  3. Umowa (w dwóch egzemplarzach),
  4. Wypowiedzenie umowy z dotychczasowym operatorem,
 

KROK 5 (Użytkownik)

Użytkownik wypełnia i podpisuje wyżej wymienione dokumenty, a następnie odsyła je drogą pocztową na adres FreecoNet wraz z kopią ostatniej faktury (rachunku) od dotychczasowego operatora telekomunikacyjnego, celem potwierdzenia zgodności danych.

KROK 6 (FreecoNet)

Weryfikacja przesłanych dokumentów oraz złożenie do dotychczasowego operatora:
  1. Upoważnienia,
  2. Oświadczenia,
  3. Wniosku o rozwiązanie umowy z dotychczasowym operatorem,
  4. Kopii zawiadomienia o możliwości przeniesienia numeru.
 

Krok 7 (Dotychczasowy operator)

Przyjęcie dokumentów i wysłanie do FreecoNet informacji o dacie rozwiązania umowy i przeniesienia numeru.

Krok 8 (FreecoNet)

Poinformowanie Użytkownika o dacie rozwiązania umowy i przeniesienia numeru od dotychczasowego operatora.

Krok 9 (FreecoNet)

Uruchomienie przeniesionego numeru i poinformowanie o tym Użytkownika.