you are here:
Procedura przenoszenia numerów
KROK 1 (Użytkownik)
Przesłanie na adres pn@freeconet.pl niezbędnych informacji dotyczących przenoszonego numeru:
- Login na platformie FreecoNet,
- Nazwa dotychczasowego operatora,
- Numer(-y) telefonu do przeniesienia,
- Sposób podłączenia:
- POTS (linia analogowa),
- BRA (ISDN dwukanałowy),
- PRA (ISDN trzydziestokanałowy),
- MSN (ISDN),
- DDI (ISDN).
KROK 2 (FreecoNet)
Proces weryfilkacji: sprawdzenie czy dany numer stacjonarny może zostać przeniesiony, a nastepnie wysłanie, poprzez e-mail, do Użytkownika „Wniosku o potwierdzenie możliwości zawarcia Umowy na Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych z Crowley Data Poland Sp. z o.o. z przeniesieniem numeru”.
KROK 3 (Użytkownik)
Wypełnienie i podpisanie wniosku oraz odesłanie go pocztą na adres FreecoNet.
KROK 4 (FreecoNet)
Weryfikacja wniosku. Do użytkownika przesyłana jest informacją "Zawiadomienie o możliwości zawarcia umowy o świadczenie usługi telekomunikacyjnej z przeniesieniem numeru"(jako potwierdzenie możliwości przeniesienia numeru) oraz komplet trzech dokumentów:
- Upoważnienie,
- Umowa (w dwóch egzemplarzach),
- Wypowiedzenie umowy z dotychczasowym operatorem.
KROK 5 (Użytkownik)
Użytkownik wypełnia i podpisuje wyżej wymienione dokumenty, a następnie odsyła je drogą pocztową na adres FreecoNet wraz z kopią ostatniej faktury (rachunku) od dotychczasowego operatora telekomunikacyjnego celem potwierdzenia zgodności danych.
KROK 6 (FreecoNet)
Weryfikacja przesłanych dokumentów oraz złożenie do dotychczasowego operatora:
- Upoważnienia,
- Wniosku o rozwiązanie umowy z dotychczasowym operatorem,
- Kopii zawiadomienia o możliwości przeniesienia numeru.
Krok 7 (Dotychczasowy operator)
Przyjęcie dokumentów i wysłanie do FreecoNet informacji o dacie rozwiązania umowy i przeniesienia numeru.
Krok 8 (FreecoNet)
Poinformowanie Użytkownika o dacie rozwiązania umowy i przeniesienia numeru od dotychczasowego operatora.
Krok 9 (FreecoNet)
Uruchomienie przeniesionego numeru i poinformowanie o tym Użytkownika.
